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光文社新書『応援される会社 熱いファンがつく仕組みづくり』にふらここの取り組みが掲載されました

2018.01.17   書籍
光文社新書『応援される会社 熱いファンがつく仕組みづくり』(新井範子・山川悟 共著)にふらここの取り組みが掲載されました。
「第3章 応援されるブランドの類型と特徴」の中で、「3、同志型応援タイプ 〜同じ目標の下、顧客と共に闘う〜 /顧客の見えない不満を汲み取る」というテーマにて、ふらここの記事が掲載されています。

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