お休みのお知らせ

※ショールームのオープン日につきましては、「お知らせ」ページよりご確認ください。

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「納得第一」返品保証

インターネットショッピングでも安心してご利用いただけます

高額な商品だから、インターネットで買うのは不安…

そうお考えになる気持ちはごく自然なものです。

ふらここでは、そのような方でも安心して満足のいくお人形選びができるように、「納得第一」返品保証を提供しています。

「納得第一」返品保証のメリット

どなたでもご利用できます。住所や購入額に制限はありません

返品の際の送料は無料です。着払いにて弊社にご返送ください。

返品代金を全額返金いたします

ご返品いただいた場合、お支払いいただいた商品代金を全額ご返金いたします。

ご返品いただく際の送料は、着払いにてお送りください。 ご返品に関するお客さまのご負担は一切ございません。
クレジットカード払いの方でも安心です。 クレジットカードで購入されたお客さまが返品される場合も、弊社で口座引き落としをキャンセルいたします。決済をストップいたしますので、お客さまの口座から商品代金が引き落とされる心配はございません。

※この方法は株式会社ペイジェントのサービスを利用しています。

ご利用条件

返品は、品物到着日より7日間以内に承ります。
返品をご希望の場合は、お手数ですが必ず弊社までご連絡ください。

以下の場合はご返品をお受けできかねますので、ご注意ください。

1)到着後、8日以上を経過した商品(7日以内にご連絡をお願いいたします)。
2)商品到着後、明らかにお客さまが壊したり、汚した商品。
3)何度も繰り返しご返品を要求される場合。
4)ご予約(先行注文)にてご購入いただいた場合。
5)お子様のお名前をお入れする商品は、原則としてご返品できません。

ご不明なことは、何でもお問い合わせください。誠心誠意ご対応させていただきます。

ふらここが「返品保証」をご提供する理由

納得して買っていただきたい

雛人形や五月人形は一生に一度の大切なお買い物ですから、お客さまに納得してご購入いただくのが一番だと考えています。
ホームページの情報だけでは、やはり、分かりにくい点、届いた品を見て、想像と違っていたと感じる点があると思います。そのような場合は、「仕方がない」と諦めずに、遠慮なくご連絡ください。

ご不明な点はお問い合わせください

・インターネットで買うのは不安…
・商品についてもっと詳しく知りたい
・もっといろいろと聞きたいことがある

このようなお客さまは、ふらここまでお問い合わせください。
スタッフが誠心誠意お答えいたします。